+375 29 606-29-39  +375 29 648-29-39 (Viber) +375 29 617-43-47 (Viber+Velcom) для экстренных вызовов г. Минск ул. Маяковского, 176 оф. 403

Отзывы о нас

Андрей
13 ноября 2016
Прочитав предыдущий отзыв о поездке 7 ноября, захотелось написать адекватный. Автобус АН5594-5. Водитель вроде бы Александр. (руководство очень надеюсь выпишет ему премию) 6 числа все должны были получить смс, что автобус выезжает не в 19-30 из Каунаса (и т.д. по остановкам) а позже на 45 минут (время понятно что ВСЕГДА указывают местное). В Каунас водитель приехал на 5 минут раньше в 20-10. Во время пути в Вильнюс он получил около 10-15 звонков от нетерпеливых граждан (может они не получили смс - что очень вряд ли) отвечал на каждый звонок и был вежлив - говорил что едет по расписанию. На его месте я заранее бы даже не отвечал ( опаздываешь -да объясняй). При заходе в автобус водитель просил не заходить, пока не назовешь фамилию. Некоторые граждане это игнорировали. Было потеряно время на поиск таких людей. Поэтому, возможно, окончательно из Вильнюса выехали позже чем было указано у людей которые выезжали из Вильнюса. (тут врать не буду - немного дремал и не следил за временем) Водитель АБСОЛЮТНО не грубил. Даже в шутку отвечал на запрос одних: очень жарко (печка) - через 15 минут других (очень холодно). Представляю себя на его месте. Это очень тяжело - хорошо что к музыке претензий не было у некоторых - хотя видимо могло бы и быть :) Дьюти-фри - везде написано было, что заезжают, многие хотели. Претензии необоснованны. К тому же 15-20 минут ничего не решат. Более того дорога от Дьюти фри до белорусской границы была заставлена грузовиками легковушками - не проехали бы все равно) На Каменной Горке были в 4:53 (не прибавляйте пожалуйста) Самое главное. То, что вас удивляет что после 3 выходных автобус приехал НЕ ВОВРЕМЯ - не странно, А БЕЗУМНО СТРАННО. Опять необоснованное обвинение. Время ориентировочное. Вас не обязаны доставить в 2:00. Если вам нужно быстро на границе - покупайте билет на поезд. Предложение sheddi.by- чтобы отмечал людей и отвечал на звонки нетерпеливых людей дополнительный человек - водителю и так тяжело. Поставить в автобус wi-fi роутер хотя бы на территории РБ - это не затратно - и цены вам не будет в перевозках!
Отлично
Спасибо за отзыв. Стараемся работать лучше, офис работает до 21.00 после на себя координацию автобусов беру на себя, дежурный "для экстренных вызовов" телефон доступен круглосуточно. Блоки wi-fi роутер в автобусы купили, и скоро установим по территории РБ.
Ольга
10 ноября 2016
" Ехали из Минска в Вильнюс (аэропорт) с 3 на 4 го ноября, ночью" Поддерживаю предыдущего оратора. Пассажир, который водил за руку водителя мой муж. Наплевательское отношение водителя абсолютное. Успеем - не успеем, его это не волновало вообще. Стал не в ту очередь, поэтому автобусы проезжали один за другим перед нами. Если бы вовремя не взяли ситуацию под свой контроль, не видать нам отдыха как своих ушей. И это называется трансфер?! Вы же должны доставить людей к самолетам. Запас времени должен был быть 3 часа!!! В итоге, слава Богу, что успели. Больше никогда!
Ужасно
Приносим свои извинения. Благодаря вашему мужу автобус приехал в аэропорт г. Вильнюса в 04,02. То есть за 1 час 48 минут до вашего вылета. Большое спасибо за помощь.
Павел
10 ноября 2016
Ехали из Минска в Вильнюс (аэропорт) с 3 на 4 го ноября, ночью. Изначально выезд был запланирован на 23.50 прибытие 3.15. Потом перенесли на 22.00 - из-за загрузки границы - ну, думаю, хорошо ", будет больший запас. Но нет, поехали на КЛ, белорусов часа за два прошли, заехали к литовцам и стали. Мы когда заезжали у нас был шанс приехать вовремя. Но тут перед нами, заезжает сначало один автобус, потом второй, третий на подходе. Я подошел к водителю и спрашиваю, успею ли я к 5 часам в вильнюс, он мне абсолютно спокойно - нет! потом что это не его проблемы, ни кто нам ничего не вернет и типа сами виноваты! А как оказалось почти все ехали на рейсы на 5.50-6.00 из вильнюса и Кауноса! Общем если бы не пссажир, который взял за руку водителя автобуса и не пошел договариваться к литовцам, никуда бы мы не улетели. Водитель совсем не подготовлен к работе на границе и не заинтересован в доставке пассажиров (другое дело водитель lux express, который рвал и метал, когда нас перед ним запустили). Еще жирный минус, это один водитель на ночной переезд - наш на границе тупо спал, не знаю как по нормам, но на большой автобус с пассажирами можно для безопасности два поставить. Ну и на обратном пути та же история, грубая встреча, сонный водитель и опоздание по прибытию на час. Общем, ребятам есть куда рости.
Плохо
Спасибо за отзыв. Поясняю ситуацию: рейс из Минска перенесли более чем на один час, так как были предпраздничные дни и ожидался большой поток людей на выезд за пределы РБ. Прохождение таможенного перехода РБ без проблем, спасибо за работу пограничникам и таможенным службам в пункте пропуска "Каменный Лог". На литовском пограничном переходе возникли задержки. Перед нами стояло два автобуса рейсовых: один из них Минск - Калининград, с отправлением из Минска в 21.00 . Эти автобусы имели преимущество перед нами. Следом приехал тоже рейсовый Минск - Рига. По какой причине скопилось столько автобусов на переходе я пояснить не смогу. Водитель подходил к пограничникам с просьбой принять наш автобус на второй " красный канал" для более быстрого прохода границы в связи с вылетами пассажиров из аэропортов г. Вильнюса и г. Каунаса, но получил ответ:" Выезжать нужно раньше, идите в автобус и ждите своей очереди, а если подойдете повторно- оформим протокол. Что должен был делать водитель?,,, Большое спасибо пассажиру, который решился сходить к пограничникам. За руку водителя никто не водил. Пассажир ходил один без водителя. Водитель lux express( это рейсовый автобус) конечно возмутился, как это перед ним пропускают трансфер. Наша организация оказывает доставку пассажиров в аэропорт. Расписание ориентировочное. Нет никакого "Зеленого Коридора" без очереди. Согласно нормам международных перевозок- по данному маршруту достаточно одного водителя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ivanova
13 ноября 2016
Второй раз СТРЕСС от поездки с sheddi. Автобус ВСЕГДА опаздывает. водитель AH5594 7 ноября должен был выехать в 21:45 из Вильнюса, а выехали в 2230 Водитель грубит. Заявленное время прибытия в Минск было 2 .00, по факту 5.00. При таком опоздании водитель еще заезжает в duty free на 20 минут. Для поездки на самолет не подходит совсем.
Ужасно
Спасибо за отзыв. ВРЕМЯ ПЕРЕВЕДИТЕ НА ЧАС. СМС о задержке автобуса отправили всем. Время отправления и прибытия указывается местное. Обратный поздний приезд связан с загрузкой границы в праздничные дни. Посещение duty free на границе предусмотрено.
Татьяна
24 октября 2016
23.10 возвращались из Вильнюса в Минск, об изменении времени отправления а/м предупредили по смс. Прибыв к 13.40 на указанное место (напротив отеля Панорама), как было указано в том же сообщении, стали ждать вместе с остальными пассажирами а/м. Автобуса/маршрутки не было 15 минут. Ожидали бы, наверное, еще часа 2 или дольше, если бы кто-то из пассажиров не пошел сторону вокзала проверить, какие автобусы стоят там. Оказалось, наш автобус припарковался совершенно в другом месте. Водитель объяснил это тем, что ему негде парковаться возле Панорамы, а все остальное - проблемы наши, при этом знал, что в смс пишут про отель Панорама. Предупреждайте, пожалуйста, о том, что меняется не только время отправления, но и место, клиент не должен бегать по всей привокзальной территории в поисках а/м и догадываться о невозможности парковки в указанном месте. Во всем остальном все было хорошо, спасибо.
Хорошо
Спасибо за отзыв. С водителями переговорим о корректности ведения разговора с пассажирами. Приносим извинения за неудобства. Возле гостиницы Панорама, в этот день, негде было припарковать автобус.
Елена
21 октября 2016
Спасибо! Остались довольны оказанной услугой. Летели из Вильнюса в Барселону. Заказывали трансфер Минск-Аэропорт (Вильнюс) 28.09.16 и Аэропорт (Вильнюс) -Минск 7.10.16 Туда ехали на комфортабельном автобусе, в салоне было тепло. Обратно на комфортабельном микроавтобусе. Автобус прибыл по расписанию. Границу прошли быстро. Компания за сутки присылает смс с номером автобуса , местом и временем отправления. Опытные , внимательные водители. Рекомендую!
Отлично
Спасибо большое за отзыв.
Юлия
21 октября 2016
Спасибо большое водителю АО-2801 (19 окт. в 01.00 выезд из аэр.Вильнюса) за понимание и ожидание!
Отлично
Спасибо большое за отзыв.
Екатерина
05 октября 2016
В день выезда из Вильнюса позвонила по номерам 37060205739 и 375296482939 (первое водитель -второе их рабочий минский номер), где мне сказали "не волнуйтесь, не можете сейчас поехать, доплатив 7 руб.,поедите в след раз." На днях я набрала- мне сказали, что никто вам такого не говорил и ничего не возвращается и тем более доплат .Компания положила себе в карман лишние 300 тыс. Налог хоть заплатили? Иные правила -нечего обещать! Необходимо перезвонить в специальные, мне, наверно, органы... Запись телефонного звонка есть и сам разговор тоже. Кидалово!
Ужасно
Спасибо за отзыв. Екатерина, при приобретении услуги, Вы ознакомились с правилами аннуляции и переноса её. Перенос услуг возможен за дополнительную оплату в размере 7 рублей, если Вы обратились с просьбой о переносе до начала оказания приобретенной услуги (выезда транспортного средства с назначенного места, аэропорта, вокзала) и указали дату и время следующей запланированной поездки. Переносить услугу можно не ограниченное количество раз, доплата берётся при каждом переносе. Возможно Вы сообщили о невозможности поехать, но не сообщили на какую дату и время Вас перенести. Перенос с "открытой датой" не возможен.
Юлия
03 октября 2016
Ездила первый раз, немного переживала, чтобы все было по расписпнию, вылет бвл за два часа до предпологаемого пребытия в Вильнюс. Все прошло на ура, везде умпели, водитель вежливый, отвечал на все вопросы. На белорусской границе была неронятная ситуация, автобус сразу не пропумтили, обьясняя это каким то непонятным пунктом в законодательстве, водитель отстаивпл интересы пасажиров, обьективно мативируя сотрудников таиожни. В коеуе крнцов все прошло нормально, приехали даже немного раньше предпологаемого прибытия. Отличный сервис, соблюдение интеремов пасажиров, что еще нужно?!) Буду и впредь пользоваться вашими умлугаии. Благодарю!!!!!
Отлично
Спасибо за отзыв. Прошу указывать дату и время поездки, при возможности, если проблемы с транспортом, номер автобуса.

Мы уделяем максимальное внимание и комфорт каждому клиенту!