+375 29 606-29-39  +375 29 648-29-39 (Viber+WhatsApp+Telegram) +375 29 617-43-47 (Viber+Velcom) для экстренных вызовов г. Минск ул. Авакяна, 21 офис 9

Отзывы о нас

Алексей
01 апреля 2018
В дополнение к предыдущему отзыву. Есть предложение установить для пассажиров в салоне кнопку открытия двери. Когда водитель на полчаса уходит куда-то на границе оформлять документы, оставляя пассажиров в холодное время ночью закрытыми в салоне в машине с работающим двигателем и отопителем, пассажиры не могут выйти в случае необходимости или возникновения чрезвычайной ситуации. Выхлопные газы работающего двигателя припаркованного автомобиля через воздухозаборник отопителя попадают в салон, отравляя воздух, а пассажиры не могут выйти или проветрить салон.
Нормально
На границе ругают и наказывают водителя за выход пассажиров из салона без разрешения. Штраф платить некто не желает. Извините, внутреннее правила нахождения автотранспорта на терминале.
Алексей
01 апреля 2018
В общем и целом все более менее нормально за эти деньги. Водители отзывчивые и доброжелательные к пассажирам. Сопровождение пассажиров при прохождении паспортного и таможенного контролей. Делают остановку и сами предлагают пассажирам посетить дьюти-фри. Профессионалы своего дела в плане вождения. Прибывают на посадку за полчаса до отправления в рейс. Машины хоть и не первой свежести, но в салоне все чистенько и аккуратно. Пассажир должен иметь в виду, что фирма-перевозчик работает в статусе заказных маршрутов, а не рейсовых. Со всеми вытекающими отсюда последствиями. На границе можно простоять очень долго, потому что там придётся ожидать первоочерёдного прохождения контроля больших рейсовых автобусов, даже если они прибывают один за другим намного позже вас. Это - главный минус. Предсказать время прохождения границы невозможно. В нашем случае время в пути из Вильнюса заняло 3 часа плюс 4 часа - граница. Итого - 7 часов. К несущественным недостаткам, слегка портящим общую бочку мёда впечатлений от поездки можно отнести: - в автобусе явно курили незадолго до посадки в Вильнюсе и не проветрили салон; - небольшое отклонение от маршрута для подвоза коллеги-водителя с другого автобуса от вокзала в Вильнюсе к месту парковки его машины. Вроде бы и не заняло много времени, всего каких-то 5 минут, но на границе как раз перед нами подошёл большой полный пассажиров рейсовый автобус... за ним другой... В итоге, пропуская всех рейсовых, простояли 4 часа, а приедь на границу на 5 минут раньше, возможно успели бы и проскочить до прибытия рейсовых. Но тут, скорее, вопрос нашего везения, а не претензий к водителю... - пассажирская дверь недостаточно плотно закрывается и сидящим возле неё пассажирам в зимнее время недостаточно комфортно из-за сквозняка во время движения.
Нормально
Спасибо за отзыв. Просьба указывать дату и время поездки. Согласно вашим наблюдениям, я могу предположить что Вы возвращались после праздников. На границе преимущество имеют рейсовые автобусы. По договоренности с пограничниками, они принимают через одного. то есть 1 рейсовый следом 1 туристический. Но когда стоит очередь с туристических автобусов, рейсовые автобусы тоже опаздывают согласно расписания. Даже если вы приедете на границу и там не будет ни одного автобуса Вы можете простоять более часа по разным причинам. Граница - это лотерея. Подвоз водителя по пути следования мною разрешен. Пять минут для Вильнюса - это много для отклонения от маршрута. С дверями вопрос, какая машина? Пишите точнее.
Олег
29 марта 2018
Хотелось бы выразить возмущение поведением водителя (тел.+37067487442), управлявшего автобусом АН5593-5, следовавшего от остановки «Вильнюс (Аэропорт)» 22-го марта 2018 в 21:30. Ещё перед началом посадки в аэропорту я и ряд других пассажиров попросили его сделать пятиминутную остановку между литовской и белорусской границей с целью посещения duty-free. Однако водитель решил за меня и других ваших клиентов, что цены в duty free «такие же как в Maxima» и мол поэтому это ни к чему, а затем в категорической форме добавив, что такая остановка абсолютно невозможна. В последствии он неоднократно отказывал на повторные просьбы и обращение к нему, в которых мы приводили аргументы, что это почти не займёт времени и нам, пассажирам, просто хочется взять бутылочку алкоголя к «пасхальному столу». Я являюсь вашим постоянным клиентом, (11 поездок с августа 2017). Среди «своих» ходила даже такая шутка «вежливый как водитель Sheddi», т.к. каждый предыдущий раз ваш персонал вёл себя образцово. Именно эта безупречность и отвадила меня от поездок государственным транспортом вроде «Минск-Транса». Но сейчас, честно говоря, доверие к компании ряда других пассажиров и меня в частности было подорвано этой, казалось бы, мелочью. В дальнейшем я, мои друзья и близкие будем думать прежде, чем обращаться к вашим услугам. Для устранения разочарования клиентов прошу Владимира Владимировича Дылевского и коллектив транспортной компании «Sheddi» прояснить эту ситуацию, чтобы дальше не подрывать свой авторитет. Если внутри компании существует некие условия, которые запрещают посещение duty free, прошу Вас указать это на вашем сайте в графе «Важная информация» или просто сделать эту информацию заметной, как например у http://expressbus.by А если таких запретов нет, объясните водителю, что вышеописанное поведение вредит и приносит убытки любому частному бизнесу.
Плохо
Спасибо за отзыв. Устраним "недочет".
Анжела
25 марта 2018
Спасибо Шедди! Воспользовалась акцией "Билет одного дня" 17.03.2018г. Предварительно начиталась отзывов..... Но оказалось все на достаточно хорошем уровне. Новые микроавтобусы, приятно находиться внутри. Водитель, Дмитрий, позитивный, улыбчивый человек, создающий среди пассажиров атмосферу давно знакомых людей. Поездкой довольна! При необходимости, снова воспользуюсь вашими услугами. Успеха вам!
Отлично
Спасибо за положительный отзыв, будем рады снова видеть Вас в числе наших пассажиров.
Виктор
12 марта 2018
Ехали после больших выходных 12.03 ночью. Компания решила заработать денег по максимуму, минимизируя сервис. 1)Если в обычные дни пенсионерам и инвалидам предоставляется скидка, то здесь по телефону довольно грубо ответили, что "сейчас праздники, и мы убрали все скидки". Не совсем клиентоориентировано, конечно, но для перевозчика логика "и так поедут" 2) Цена 30р - это максимальная за переезд в сравнении с другими перевозчиками (Эколайнс, минсктранс, экспрессбас - тогда как у них 22-26р), но автобус НАИМЕНЕЕ комфортный и самый дешевый берут. Ни вайфай, ни розеток + продуваемая дверь. Опять же "и так поедут" 3) Ранее уточняла у этой фирмы - если задержат багаж на минут 10 , вы сможете подождать. Мне 2 раза отвечали, что "нет, лучше вам покупать наш следующий рейс через часа 4-5 и ждать. В этот раз же отправление было задержано на 20 минут (как мне сказали, ожидали пассажиров). Хотелось бы получать лучше сервис за такие деньги. Если вы не можете предоставить сервиса как другие компании , то делайте хотя бы билет до 20р, чтобы люди потом не жаловались. А не по системе: лишь бы денег больше урвать.
Плохо
Спасибо за отзыв. Стоимость проезда стандартная - 25 рублей. проезд со скидкой - 18 рублей. На эти выходные дни билеты со скидкой и стандартные были выкуплены практически за 40 дней до поездки. В связи с просьбами оказать помощь в проезде из г.Вильнюса (аэропорта) в г. Минск. принято решение пустые автобусы отправить на забор пассажиров. Транспортные затраты заложить в проезд обратного билета. Стоимость его не возросла в два раза (36-50 руб). Приобретайте проезд заранее с максимальными скидками. Вайфай есть не во всех автобусах. От розеток в салоне автобуса мы отказались, безопасность пассажиров дороже комфорта (много случаев воспламенения из за короткого замыкания или перегрузки на сеть). Лично при мне одна пассажирка включила в розетку электрический прибор для подкручивания волос и спалила преобразователь 24/220. Розетки есть у водителя, чтобы подзарядить телефон. Виктор - с таким именем нет пассажира на рейс в 00.30 12,03.18г.
вероника
13 марта 2018
Ездили с подругой погулять по Вильнюсу в выходной день 19,02,1986 по акции " одного дня". всем довольны, и тепло было в салоне,и розетки есть, и цена особенно порадовала . Несмотря на погодные условия, прибыли по расписанию) и в Вильнюс и в Минск
Отлично
Спасибо за отзыв.
Антон
05 марта 2018
Ехал 26.02 в 23:15 в аэропорт Вильнюса, в жутком автобусе. В салоне за сиденьями лежал мусор, банки от пива, бутылки от какого-то алкоголя. Всю дорогу в салоне был жуткий холод. Дверь в автобусе заедала. Спасибо вам за поездку, теперь буду обращаться к вашим конкурентам.
Плохо
Спасибо за отзыв. Булай Александра Сергеевна и Булай Антон Анатольевич , я дал достаточно подробный ответ на Ваши предыдущие отзывы.
Александра
05 марта 2018
Ехала с вами первый раз в Вильнюс 26.02 в 23:15. В Вильнюс приехали в запланированное время, на этом плюсы заканчиваются. Началось все с ваших операторов, которые отвечают на звонки. Они грубые и совсем не ориентированы на клиентов, научите их разговаривать более вежливо, либо смените, если не умеют, тк сразу отпадает желание у вас покупать билет. Автобус был плохой, дверь еле открывалась и было холодно, но потом водителю сказали про то, что очень холодно и он включил печку. Замечу,что было -20 градусов. Но самое интересное было на границе у литовцев, когда оказалось, что дозвол просрочен!!! И закончился он 31.01.2018, а на дворе 26.02.2018!!! Едет около 15-20 человек в автобусе, у кого-то вылет через 3-4 часа, а оказывается, что литовцы нас просто не пропускают, потому что у нас нет дозвола! Очень качественная работа, Шедди! С вами никогда больше не поеду и буду всем советовать, чтобы с вами не ехали. P.s. Нам очень повезло с таможенником и он нас пропустил без этого документа, но будь это другой сотрудник, то планы у этих 15-20 человек пошли бы все под хвост!
Ужасно
Спасибо за отзыв. Многие факты Вы неверно преподносите. Автобус Неоплан 116 не старый автобус и техническое состояние у него нормальное. Погодные условия в эту ночь в районе г. Ошмяны гораздо хуже, температура опустилась до -30 градусов. а во время движения мороз увеличивается. Очень сильные морозы действительно прихватили контуры воздушные открывания дверей. На Литовской границе не компетентность работника таможни привела к небольшой задержке автобуса. При выполнении этого рейса дозвол или разрешение не нужно. Благосклонность литовского таможенника здесь не причем. Если бы у Вас закончился срок действия паспорта или визы - ни один таможенник или пограничник вас не пропустил бы. Спорный вопрос решил начальник пограничного перехода Литвы. Работники в офисе корректно разговаривают с клиентами. Разный ответ, положительный или особенно отрицательный, может не понравится клиенту и показаться грубостью.
Александра
04 марта 2018
Ездим с вами уже не первый раз, но с каждым разом всё хуже и хуже. Ездили 26.02 на автобусе в аэропорт Вильнюса. Автобус был старый, с поломанными кнопками включения света, входная дверь еле открывалась. Отопление по-моему вообще отсутствовало в салоне, а учитывая то, что были сильные морозы, пока мы добрались до аэропорта холодно было всем частям тела. От окон дуло так, как будто они были открыты настежь. Ещё хочется отметить грязный салон, в котором мусор валятся везде ( за сиденьем, на багажных полках и даже в заделанную пепельницу его смогли запихать ).
Плохо
Спасибо за отзыв. Просим указывать более точную информацию, так как 26.02.2018г. выезжало из Минска в Вильнюс три автобуса от нашей компании. Выявить неисправности автотранспорта хотелось бы как можно раньше. В автобусе с окон дуть не может. Автобусы перед поездкой убираются. Пепельницы заделали (закрутили на шурупы) чтобы пассажиры не оставляли там мусор. Как попал в заделанную пепельницу мусор и как Вы его там обнаружили .....? Выкручивают шурупы не водители - это точно.

Мы уделяем максимальное внимание и комфорт каждому клиенту!