Отзывы о нас

Ездили с супругой в Вильнюс на день 07.08.2017. Гос. номер микроавтобуса АО7225-7. Билеты покупали в воскресенье. По акции туда-обратно за 25 рублей - билеты можно купить только в офисе, но компания пошла на встречу и мы оплатили водителю по факту. Изначально были опасения, учитывая отсутствия похожих предложений на рынке, но они развеялись. Забрали вовремя, отъехали от остановки без опозданий. С вильнюса также забрали без опозданий. Границу прошли быстро как туда так и обратно. Транспорт идёт по полосе для автобусов. Отдельное спасибо водителю. На вид он серьёзный, но в общении очень вежливый и культурный, очень быстро проходили границу так же благодаря тому, что его там знают и он со всеми вежливо и уважительно общается. Решал все вопросы по пути, даже когда легковые авто заняли полосу для рейсового транспорта, сходил и попросил всех отъехать. В общем компании оценка отлично. Водителю оценка отлично с плюсом. Спасибо. Если надумаем ехать в Вильнюс, поедем только через Вас.

Большое спасибо за отзыв.

Несколько раз пользовалась услугами компании как сама,так и члены семьи и друзья ,и обязательно будем ездить с вами в дальнейшем).Хочу поблагодарить водителя автомобиля 6783-7 (поездка 15 июля 2017 г по билету одного дня)за профессионализм,внимательное отношение к пассажирам,приятно общаться с адекватным человеком. Водители—это лицо компании,они создают хорошее мнение о предприятии и желание сотрудничать.Спасибо

Большое спасибо за отзыв.

Выражаем огромную благодарность водителям автобуса Мерседес 12-15 от тур группы ,,Карелия,, за профессионализм. Очень внимательные и доброжелательные, выполняли все наши просьбы и пожелания. Тур поездка очень понравилась. Желаю удачи и процветания компании!

Спасибо за отзыв.

Нашел на сайте информацию про акцию "Билет одного дня", решил воспользоваться. Прочитав, что оформление "Билета одного дня" происходит только в офисе, решил сначала позвонить, узнать подробности. По телефону получил ответ, что на 1 июля акция актуальна, билетов на утренний выезд осталось 3 штуки и предварительно забронировать лучше через сайт. В процессе бронирования стало непонятно, как разделяется оплата акционных билетов и обычной покупки. Позвонил еще раз (попал, возможно, на другую девушку оператора), получил подробную инструкцию, как оплатить, но в самом конце разговора мне сообщили, что на 1-3 июля "билеты есть, но акционных билетов одного дня уже нет". Получается, что впустую потратил 15 минут времени на попытку бронирования - оплаты - второй звонок. На звонки мне отвечали оба раза корректно и информативно, но осталось ощущение, что информация, выданная в первый и во второй раз взята из совершенно разных источников. Как результат, пытаться еще раз получать какую - нибудь достоверную информацию о выездах в данной компании нет никакого желания.

Спасибо большое за отзыв. Действительно на 1-3 июля "билеты одного дня" раскупили. Количество этих билетов ограничено. Извините за неудобства.

Спасибо за поездку! Ездили с подругой по билету выходного дня в Вильнюс. Прекрасная маршрутка, прекрасный водитель. Все по расписанию. Желаю удачи вам, хороших дорог и пустых таможен.

Спасибо за отзыв. Просим Вас указывать точнее даты и время поездки, гос. номер автобуса.

Пользуюсь услугами компании часто. Рекомендую всем своим знакомым. Последняя поездка 9 июня в 22.15 от ст. метро "Каменная Горка"-аэропорт "Вильнюс". Огромная благодарность водителю. Успехов и процветания Вашей компании! С уважением!

Большое спасибо за отзыв.

Забронировала билеты в "ШЕДИ", заранее, до самой поездки примерно 1,5 месяца еще было . Оплата была карточкой, на сайте. После оплаты пришло подтверждения , о том что ,заказ обработан. Плана -место стоянки автобуса и расписание всего маршрута не указано. Через 1,5 месяца, расписание изменилось , не намного, но все-таки. Расписание на сайте- не точное ( особенно если бронировать заблаговременно), перевозчик двигает время отправлений, наверно из-за накладок, во время перевоза пассажиров, ну и исходя из загруженности и наличия транспорта. При бронировании билета," ШЕДИ" просит заполнить графы, но они не четко сформулированы, из-за чего в моем случае получилось недопонимание . Более чем за 17 часов , я перезвонила в офис и попросила, перенести нас, как пассажиров, на другое время, либо вернуть частично сумму за билеты. Со мной разговаривал, на повышенных тонах, предприниматель ДЫЛЕВСКИЙ В.В. ,диалог по урегулированию данного вопроса воспринял агрессивно. Вернуть ЧАСТИЧНО, сумму с 2-х билетов отказался ,предложил возместить ему убытки от неоплаченных мест и топлива в связи со сменой транспорта,на таких условиях предложил пересадить на другой рейс. Другие варианты отрицал, ссылаясь на ЛИЧНО придуманные правила перевозки пассажиров , а не на постановление РБ по международным перевозкам пассажиров. Что я считаю, не правильно, в первую очередь нужно руководствоваться общепринятыми правилами и законами РБ, где указано, что пассажир может вернуть частично или полную оплату за билеты .Качеством оказания услуг предпринимателем Дылевским В.В., крайне возмущена и не довольна!!! Тем более, почитав отзывы, поняла, что людей, возмущенных оказанием услуг- много.

Спасибо за отзыв. Светлана, согласно правил нашей организации при отказе от услуги (проезда) менее чем за 24 часа стоимость не возвращается. Вы перепутали дату трансфера необходимую Вам сами. Произвести оплату за перенос проезда Вы отказались. При разговоре агрессии с нашей стороны не было. Отрицательный ответ был Вами воспринят агрессивно с попыткой спровоцировать конфликт. Время отправления автобусов действительно может изменится не значительно в пользу пассажиров (при задержке самолетов, более раннем прилете всех пассажиров .....) Точное время отправки пассажиры получают за день до отправления через СМС оповещения или непосредственно на сайте. Извините за принесенные неудобства, в дальнейшем будьте внимательны при оформлении документов и выборе даты поездки.

У меня дружеский совет. Раз указали Viber, то не должно быть так, что оператор читает сообщение (с конкретным вопросом) и игнорирует, опять ЧИТАЕТ и игнорирует вопрос! А потом придумывает, что дескать заказов много не успевают, хотя звонок по вайберу подняли за 5 секунд. Если клиента игнорируют , он идет к другим. Операторам не нужно вести себя так, будто они единственные и неповторимые в стране. Владимир Владимирович процветания Вам и вашей компании.

Спасибо за отзыв. Иногда много информации поступает с разных источников. Не всегда оперативно получается отвечать. Приносим извинения за неудобства.

Пользовалась услугами 3 раза и осталась очень довольна сервисом. Рекомендую все своим знакомым. Подскажите пожалуйста, в связи с закрытием летом аэропорта в Вильнюсе и переносе рейсов в Каунас, планируется ли увеличение частоты рейсов в Каунас. Спасибо.

Большое спасибо за отзыв. Да, планируем увеличить количество рейсов на Каунас (Аэропорт).