07 июня 2018
Ездили из Минска в аэропорт Борисполя и обратно двое взрослых и ребенок. Трансфер заказывало турагенство, где брали путевку на отдых. Трансфер был оплачен за 2 недели до выезда. Время вылета и прилета было известно за 2 месяца и не менялось. Это важно! За 1.5 суток позвонила оператор и сказала, что время выезда в 10-00 часов, вылет из аэропорта был в 4-25. Хотя если следовать их расписанию нас должны были забрать в 15-00 часов. Когда попросили перенести, т.к. привезут очень рано ответ был "у нас одно время выезда". Зачем тогда в расписании указано 4 времени выезда??? Т.к. услугами трансфера пользовались первый раз и не знали всех нюансов и деньги уже были уплачены, пришлось согласиться. Итог: в аэропорт привезли за более чем 10!!!! часов. Были очень расстроены. 10 часов в аэропорту с ребенком ОЧЕНЬ тяжело! За сутки до вылета обратно (1 июня) в 19-50 приходит смс, что заберут нас из аэропорта в 10-00 часов (3 июня). Прям дежавю. При том, что прилетали в 00-45!!! Расстроились ужасно! А через 30 минут узнаем, что вылет перенесли и прилетаем мы в 23-25 часов. В ответной смс очень просили забрать нас обратно пораньше (согласно расписанию есть время 00-30), т.к. опять с ребенком сидеть в аэропорту больше 10 часов. Но нет, ответ: машина заберет в 10-00. Второго июня вместо отдыха пол дня вели переписку с агенством на смену трансфера, но перевозчик сообщил, что при отказе от их услуг меньше чем за сутки деньги не возвращаются, сообщение пришло примерно в 12 часов, таким образом нас лишили возможности отказаться от их услуг и найти нормального перевозчика с подходящим для нас временем выезда. ИТОГ: пробыли в аэропорту почти сутки!!! А когда нас забрали в машине были мы трое и девушка, которая прилетела в 9-00 часов. Т.е. 3 человек ждали более 10 часов в аэропорту 1 человека!!! ВЫВОД: если у вас есть желание просидеть сутки в аэропорту добро пожаловать к этому перевозчику!!! Но я никогда больше к ним не обращусь! И всем своим друзьям и знакомым посоветую даже не смотреть в сторону этого перевозчика!!!!
Спасибо за отзыв. При выезде в 15,00 прибытие в аэропорт стоит примерно на 02,30. Регистрация на Ваш рейс уже началась. Небольшие задержки на границе или в дороге нештатная ситуация (замена колеса). Риск опоздать на самолет . Туристическая организация выбрала правильный рейс из предложенных. В аэропорту при отлете Вы находились примерно 5 часов до начала регистрации на рейс. Вам выбирать улететь или опоздать на самолет. На обратном пути Ваш рейс самолета перенесли и ожидание составило более 10 часов. На ближайший рейс на 00.30 не было мест, мы бы перенесли Вас. Рейсы выполнялись согласно предварительного расписания, без задержек и технических проблем. Для личного комфорта Вы могли заказать индивидуальный трансфер на группу до 8 человек, под свой вылет/прилет за 800 бел. руб.
