ТУР СЕРДЦЕ ЛАТВИИ: РИГА — СИГУЛДА — ЮРМАЛА — РУНДАЛЬСКИЙ ДВОРЕЦ (7.11.2019-9.11.2019 г.). Все просто Супер! Программа очень насыщенная и интересная! Но хочу добавить ложку дегтя. Это автобус транспортной компании «Шедди» АР 7645-7: Мерседес бенц 0404 и его водители. В автобусе был сломан раскладывающийся столик, обрезаны все сетки сзади на сидениях, отсутствует Wi-Fi, не работает верхний обдув в салоне. Водители не реагируют на просьбы пассажиров. Хамят в ответ и грубо отвечают на просьбы.

Спасибо большое за замечание. Автобус АР 7645-7: Мерседес-Бенц 0404 проверен на предмет сломанных столиков. Столики закрепили, чтоб они не открывались самостоятельно. Питание и распитие спиртных напитков запрещено в туристических автобусах. В дальнейшем будет принято решение о снятии откидных столиков. Сеточки для газет и журналов действительно удалены с сидений в связи с не правильным использованием их. Интернет в автобусе есть Белорусский и Литовский, на территории Латвии он действительно не работает. Верхний обдув работает, включается водителями по просьбе представителя туристической организации и регулируется самостоятельно пассажирами. Все вопросы между водителем и туристами решаются через представителя туристической организации. Отрицательный ответ водителя может быть принят как грубый ответ.

Отвратительно!!! Ехал с супругой 2 ноября в аэропорт Вильнюса. То что автобус помнит еще Горбачева и сиденья откидываются через одно - это еще мелочи. Выезд 23:15, приезд по плану 3:00 по местному. На границе во время досмотра автобуса выясняется что в нем лежит более 20 новых, запакованных баек, которые, со слов водителя, выдаются пассажирам если им холодно. То есть до этого выдать или предложить байки нам никто не удосужился, а как начали трясти - "ну вы подтвердите если что". После резонного вопроса таможенников - где документы? водитель начал разговаривать с ними на повышенных тонах, пассажиры пытались подтвердить "легенду" только для того чтобы не опоздать на самолет (все ехали в аэропорты Вильнюса и Каунаса). В итоге автобус поехал на рентген, а пассажиры застряли в каком-то техническом коридоре (на улице было около 0). В итоге автобус приехал в аэропорт Вильнюса после 4 утра, некоторые вылетали в 5 и не факт что они успели. Обратно ехали 12 ноября, если бы заранее не был куплен трансфер в обе стороны, я бы второй раз на такое не пошел... Автобус вместо 18:00 по местному забрал нас только в 19:30. И В Минск мы приехали вместо полуночи - в три часа ночи. Хуже трансфера я не знаю, даже если это будет последний автобус во всей Беларуси - я найду другой вариант. Не рекомендую однозначно!

Спасибо за отзыв. Автобус выполнявший рейс 2 ноября, Сетра 309 2002 года выпуска. Михаил Сергеевич Горбачев был давно уже на заслуженном отдыхе. Сидения в салоне все работают нормально. При проверке автобуса действительно выявлено в упаковке 15 спортивных баек. Данные байки выдали в организации для удобства пассажиров в случае если пассажиру будет прохладно. Водители несут ответственность за сохранность баек. Не все водители объявляют об этом пассажирам. Вины водителя нет. Всем нашим автобусам и микроавтобусам с 20.10.2019г. были выданы байки . Ездили без проблем и некоторые пассажиры пользовались данной услугой. Проверка автобуса на рентген - это практически стандарт, как с нашей стороны, так и с Литовской. Все спортивные байки 06.11.19г. были сданы обратно в организацию. Автобус действительно прибыл в аэропорт г. Вильнюса в 04-07. Первый вылет из аэропорта в 05-40. Ваш вылет в Тель - Авив Артем в 06-10. Вылеты из Каунаса начинались с 06-35. Все пассажиры успели на свои рейсы. Аэропорты Вильнюса и Каунаса очень маленькие, регистрация и проход на посадку занимает не более 30 минут. Отправка рейса 12.11.2019г. была задержана на 1 час и 6 минут. Автобус отправился из аэропорта в 19-06. Причина: при заезде в город было ДТП и образовалась большая пробка. Данный факт могут подтвердить пассажиры ехавшие из г. Каунаса. Приносим извинения. Вины перевозчика нет, он не сломался и не стоял где-то просто так. Даже при этом обстоятельстве всем пассажирам ехавшим из г.Вильнюса и аэропорта г.Вильнюса предоставлена дополнительная скидка в размере 20%. Ваша просьба предоставить скидку на рейс от 02.11.2019г. отклонена.

И ранее всегда выбирала услуги Шедди по трансферу в аэропорт Вильнюса и обратно. И всегда оставалась довольна качеством обслуживания. И заказ,и обратная связь и оперативное реагирования. Вежливый персонал. Но особо хочу поблагодарить за последнюю поездку из аэропорт Вильнюс. Рейс из Парижа задерживался . На мою просьбу тут же ответил диспетчер,связался с водителем и НЕВЕРОЯТНО!!! Водитель Андрей меня дождался!и оказал всяческое участие и внимание в поездке и в этой стрессовой ситуации Теперь точно буду выбирать только Шедди перевозки и рекомендовать своим знакомым Благодарю сердечно!

Здравствуйте, Светлана, спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова Вас в числе наших пассажиров.