Пользуюсь услугами этой компании третий раз. Водители нравятся, довозят быстро и по просьбе заехать в Duty Free не отказывают. А вот к офису у меня есть вопросы. При бронировании билета мне говорили, что в машине есть розетки и wifi на территории Литвы. Казалось бы, очень здорово. Но не тут то было. В первый раз, когда я ездила в поездку, wifi в машине был, однако в последние две поездки (в конце августа и 08.10) wifi не было, розетки не работали. Водители объясняли это тем, что новые микроавтобусы и не успели все подключить. И назревает вопрос. Когда я бронировала билет 08.08 я несколько раз уточнила у работницы, будет ли в машине wifi и смогу ли я зарядить телефон, потому что когда я ездила в августе, этого не было. И мне четко дали понять, что все будет и чтобы я не переживала. По итогу соврали. Ситуация отвратительная. Вы обязаны были правдиво ответить на вопрос. В итоге у меня был разряжен телефон и мне пришлось искать в городе место, где раздавался wifi, чтобы я хотя бы смогла загрузить карту в телефон.

Спасибо за Ваш отзыв. После проведенной проверки, действительно у некоторых транспортных организациях работающих с нами отсутствует интернет. Подзарядка через USB кабель возможна во всех автобусах от прикуривателя, при отсутствии розетки на 220 Вольт.

Ехали маршрутом из минска в 4:15,на границу прибыли рано и прошли белорусскую быстро. Однако заявленная информация о посещении дьюти фри оказалась ложной,заезда не было. Кроме того, стояли на литовской границе и пропускали другие автобусы микроавтобусы. К тому же оказалась беда с багажом, хочешь больше одной сумки плати. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Спасибо за Ваш отзыв. Остановка на границе в магазине дьюти фри, не является обязательной. На усмотрение водителя принимается решение, ему нести ответственность, если автобус опоздает в аэропорт из за дополнительных остановок. На границе, на Литовском терминале, действительно пропустили один рейсовый автобус вперед. Автобус прибыл в аэропорт в 7.52, без опоздания.

Ехала из аэропорта Вильнюса ночью 05.10.2018. По причине неопределённости с датой возврата заранее билет не покупала, но при обращении ко всем перевозчикам при приобретении билета туда все однозначно сказали, что при наличии мест можно приобрести билет обратно по цене, указанной на сайтах как в белорусских рублях, так и в эквиваленте за валюту. При полупустом автобусе водитель до последнего внесенного в его список пассажира в автобус не пускал (вероятно не мог определить разницу между количеством посадочных мест в автобусе и количеством зарегистрированных ранее пассажиров), потом "сжалился" и предложил купить у него билет за 15 Евро, долго не соглашался взять оплату белорусскими рублями, объясняя, что мы на территории Европы и ему сказали продавать только за 15 Евро, потом всё-таки согласился по курсу, которого не знал, 40 бел.рублей его устроили и он-таки запустил в автобус. Поинтересовалась у остальных пассажиров сколько стоили их билеты, поняла, что 26 уплаченных большинством и взятые с меня 40 явно несоизмеримы, обратилась к водителю за разъяснением откуда такая цена. Он предложил ехать с другими перевозчиками, сказал что-то, что компания "Шадди" частная организация и для неё существуют свои законы, но после перебранки 10 рублей всё-таки вернул. Видимо для водителя нахождение за границей рассматривается как изменение места регистрации компании и применения законодательства не страны регистрации, а страны временного нахождения. К самой поездке претензий нет, границу прошли быстро, в Минске были даже ранее времени, указанного в расписании. Но неприятный инцидент с вопросом цены билеты и способа оплаты вызвал огромное желание написать заявление в налоговую и лицензионный орган, благо имеются записи разговоров с водителем на телефон.

Спасибо за Ваш отзыв. Согласно договоренностей с партнерами из Литвы, у пассажиров не зарегистрированных на нашем сайте (Шедди) при оплате на посадке стоимость составляет 15 евро. Приносим извинения за причиненные неудобства.